Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de BoostedHost a été modifiée pour la dernière fois le 1er décembre 2019.

Cette politique de confidentialité décrit les informations que BoostedHost (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, maintient et divulgue. Elle répond également aux questions suivantes :

• Quel type d’informations recueillons-nous ?
• Comment recueillons-nous les informations ?
• Pourquoi recueillons-nous des informations ?
• Où stockons-nous les informations ?
• Comment transmettons-nous les informations ?

En outre, notre politique de confidentialité décrit les choix dont disposent nos clients en ce qui concerne l’utilisation, l’accès et le contrôle de vos informations personnelles collectées et traitées par BoostedHost.

La politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations recueillies et traitées par nos clients et ne peut être utilisée pour justifier la collecte de ces informations.

BoostedHost prend très au sérieux la collecte, le traitement et le stockage des informations pour que nos clients aient l’esprit tranquille lorsqu’ils confient leurs données personnelles à nos services. La collecte et l’utilisation des informations personnelles par BoostedHost ont pour seul but de fournir à nos clients le meilleur service d’hébergement Web possible.

BoostedHost peut collecter des informations personnelles sur les clients de nos services en s’appuyant sur quelques sources importantes, y compris, mais sans s’y limiter :

• Informations fournies via notre tableau de bord client pour chaque compte d’utilisateur.
• Les informations fournies via nos formulaires de commande lors de l’inscription aux services de BoostedHost.
• Les informations fournies lors de l’utilisation de notre site web et de nos services de chat.
• Les informations fournies lors de l’utilisation de notre système de billetterie et d’autres canaux de communication de l’assistance technique.
• Les informations fournies par des sites web tiers, des services et des partenaires de BoostedHost.

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients sont les suivantes :

• Nom
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse électronique
• Autres données collectées susceptibles de vous identifier directement ou indirectement.

Nous recommandons à nos clients de lire l’intégralité de notre politique de confidentialité afin de mieux comprendre et de se convaincre que leurs informations personnelles sont en sécurité chez BoostedHost. La sécurité des informations personnelles de nos clients est de la plus haute importance et pour cette raison, BoostedHost suit des normes bien établies et généralement acceptées pour que chaque information personnelle qui nous est soumise soit bien protégée pendant la transmission ainsi qu’une fois reçue.

Si nos clients ont des questions sur la manière dont leurs données sont conservées, ils peuvent s’adresser directement à nos bureaux de protection des données ou à notre équipe d’assistance à la protection des données à l’adresse privacy@boostedhost.com.

Collecte d’informations

Nous recueillons des informations relatives à votre utilisation de nos services. Ces informations ne sont pas liées à des données personnelles identifiables. Ces informations sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez nos services et peuvent contenir des métadonnées, des fichiers journaux, l’adresse IP ainsi que la date et l’heure.

Nous collectons des informations à partir de cookies, de balises web, de pixels, de tags et d’autres technologies de suivi similaires utilisées sur notre site web. Nous envoyons un cookie (petit morceau de données) qui est stocké dans le navigateur web actuellement utilisé sur votre appareil. Ils nous permettent de suivre votre comportement de navigation et de créer facilement un profil pour vous proposer des publicités sur mesure en fonction de vos préférences.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous savez qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@boostedhost.com et nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

La collecte d’informations peut être divisée en quelques types.

1. Les informations fournies par le client sont le type d’informations personnelles qui sont volontairement fournies à BoostedHost. Ces informations sont nécessaires lorsque le client utilise notre site web et les services que nous offrons. Sur notre site web, vous serez spécifiquement invité à fournir des informations personnelles dans l’un des cas suivants :

• Lorsque vous discutez avec nos agents commerciaux via notre service de chat en direct – Lorsque vous entamez une conversation par chat en direct avec nos agents commerciaux, le visiteur est invité à nous fournir des informations telles que son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone et tout message que le client souhaite nous faire parvenir. Le type d’informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients peut varier en fonction de leur demande. Si, pour une raison quelconque, nos agents demandent à nos clients des informations personnelles supplémentaires, ils en indiqueront clairement la raison et ce n’est qu’avec l’accord du client qu’ils pourront envoyer les informations demandées.
• Lors de l’achat d’un service avec nous – Lorsqu’un client achète un service avec BoostedHost, un formulaire d’inscription standard demandera au client de remplir ses informations personnelles afin que nous puissions créer le compte du client dans notre système. Les informations personnelles généralement requises sur notre formulaire d’inscription sont les suivantes : nom, nom de la société, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone. En outre, lors de l’enregistrement d’un nom de domaine, le client sera invité à nous fournir des informations obligatoires supplémentaires pour les contacts du domaine, tels que le contact administratif, le contact technique et le contact de facturation. Ces informations seront transmises à notre bureau d’enregistrement accrédité.
• Lorsque vous soumettez un formulaire de contact sur notre site web – Lorsqu’un client décide de nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur la page « Contactez-nous » de notre site web, il lui sera demandé de fournir les informations personnelles suivantes : nom, adresse électronique et message. Les informations en question seront transmises par courrier électronique et seront utilisées et stockées en interne pour les besoins de notre société. Les informations personnelles soumises par le biais de notre formulaire de contact ne sont pas divulguées à des tiers.
• Informations de paiement – Lors de l’achat d’un service avec BoostedHost, le client sera invité à fournir volontairement des informations de paiement à notre site Web. BoostedHost ne conserve pas toutes les informations dans ses dossiers. Au lieu de cela, lorsque les informations de paiement sont soumises, elles sont cryptées et directement envoyées au processeur de paiement tiers. Veuillez noter qu’en cas de besoin, BoostedHost peut extraire les informations de paiement de notre processeur de paiement.

2. Les informations collectées lorsque le client utilise nos services sont le type d’informations que notre système collecte et stocke automatiquement pour l’usage interne de l’entreprise.
   • Journalisation du serveur web – Les informations sont collectées dans des fichiers journaux relatifs aux pages consultées et aux activités sur notre site web, Client Dashboard et autres produits et services connexes que nous offrons. Les informations collectées peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur web, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation de l’appareil, la date et l’heure de l’action exécutée, les données de parcours, la page de renvoi et l’URL de référence.
     Les informations personnelles en question sont collectées pour nous permettre de mieux comprendre nos clients, leurs besoins et, bien sûr, d’offrir une meilleure expérience à l’utilisateur sur nos systèmes. Les informations démographiques constituent un autre type d’informations collectées. Ce type d’informations personnelles est utilisé pour rendre l’expérience de navigation et d’achat des clients plus agréable. Les informations démographiques personnelles ne sont pas associées à des informations permettant d’identifier le visiteur en tant que personne ou entité, sauf si cela est nécessaire pour prévenir la fraude, les commandes ou l’utilisation abusive de nos systèmes.
   • Cookies et autres technologies de suivi – Notre site web https://BoostedHost.com (ses sous-domaines, tous les domaines de premier niveau associés et nos applications) utilise des cookies. En visitant notre site web ou en utilisant nos services, le client aura un ou plusieurs cookies installés dans son navigateur web si l’utilisation des cookies est activée dans la configuration de son navigateur. Ces cookies permettent à BoostedHost d’analyser les tendances, d’administrer notre site web, de suivre le comportement de navigation du client, les liens cliqués, les articles achetés, le type d’appareil du client, et de collecter diverses données, y compris des données analytiques.
     Les données supplémentaires que nous pouvons collecter sont liées à l’interaction du client avec notre site web et à d’autres informations sur les fonctions utilisées de nos services.
     Les types de cookies que nous collectons sur notre site web peuvent être consultés sur notre page Politique en matière de cookies.
   • Utilisation du service BoostedHost – Les informations suivantes seront collectées lorsque le client utilise nos services : utilisation du processeur et de la mémoire, capacité de stockage, navigation dans nos services, et métriques au niveau du système. Les informations collectées sont utilisées uniquement à des fins internes et ne sont pas divulguées à des tiers. La collecte de ces types d’informations a pour but de maintenir et d’améliorer la performance et l’utilisation des services offerts, d’introduire de nouvelles fonctionnalités et de protéger la sécurité et la sûreté de nos services et de nos clients. Enfin, ces informations sont collectées uniquement à des fins de développement commercial. Cela signifie que notre direction utilise ces informations pour développer ou améliorer nos services et pour introduire de meilleures procédures de traitement de nos clients.
   • Témoignages de clients – Nos clients peuvent être invités ou ils peuvent volontairement fournir une approbation verbale ou textuelle de nos services sur la base de leur expérience personnelle et des résultats de leur site Web grâce à nos services. Puisque le feedback fourni sera 100% authentique et fourni par le client, BoostedHost se réserve le droit d’utiliser tout témoignage à des fins publicitaires pour promouvoir nos services en personne, dans la presse écrite, en ligne et dans tous les autres médias. BoostedHost peut éditer le témoignage reçu afin qu’il soit grammaticalement correct, cependant, nous ne pouvons pas changer l’évaluation globale et l’opinion du client présentée dans le témoignage soumis.
     En achetant et en utilisant nos services, le client accepte que BoostedHost puisse utiliser les informations personnelles suivantes lors de la présentation publique du témoignage : prénom, initiale du nom de famille, état civil, voix ou image, et/ou informations de contact. Si un client souhaite que nous supprimions ces informations divulguées, il peut nous contacter à tout moment à l’adresse privacy@boostedhost.com avec une demande concrète et nous ferons de notre mieux pour supprimer la publication dans les plus brefs délais.
   • Médias sociaux – Notre site web utilise les boutons « J’aime » des médias sociaux. En cliquant sur ce bouton, le client accepte qu’un service tiers puisse collecter des informations personnelles telles que l’adresse IP et la page sur laquelle le client se trouve actuellement. En outre, le service social tiers peut ou non installer un cookie pour que sa fonction fonctionne correctement. Les fonctions de médias sociaux et le code personnalisé peuvent être hébergés par un tiers ou par notre site web. Les interactions du client et le partage d’informations personnelles avec ces services relèvent des politiques de l’entreprise qui fournit le service.
3. Informations reçues de tiers – Ce type d’informations peut être reçu ou non par des services ou des entités tiers où le client a des services actifs ou inactifs.
   • Comptes tiers – Si le client décide d’intégrer nos services avec un autre, nous pouvons recevoir des informations du service tiers liées aux clients, comme un jeton d’authentification ou par exemple une image (gravatar). Si le client souhaite limiter les informations fournies à BoostedHost, il doit vérifier la politique de confidentialité de la société tierce pour obtenir le résultat souhaité.
   • Partenaires tiers de BoostedHost – À un moment donné, BoostedHost peut recevoir des informations sur ses clients de la part de ses partenaires tiers. Dans ce cas, les informations seront combinées avec toutes les autres informations que nous collectons et seront utilisées pour améliorer l’expérience de navigation du client sur notre site Web et la satisfaction globale de nos services.
4. Informations collectées par nos clients – Nos clients peuvent collecter des informations personnelles par leurs visiteurs ou leurs clients. Dans ce cas, l’information n’est pas contrôlée ni stockée par BoostedHost et nous ne divulguerons donc pas ces informations personnelles, sauf si nos clients nous y autorisent. Si, pour une raison quelconque, un visiteur des sites web de nos clients a des inquiétudes concernant ses informations personnelles et la manière dont elles sont traitées, il doit contacter le propriétaire du site web ou nous demander de le faire. BoostedHost agira en toute bonne foi et transmettra le message sans divulguer aucune information personnelle sur le visiteur ou le propriétaire du site web.

Comment BoostedHost utilise-t-il les informations personnelles collectées ?

BoostedHost utilise les informations personnelles collectées principalement pour mener des affaires, fournir un support technique et des services de chat pour les produits que nous offrons, une meilleure compréhension des besoins et des intérêts du client, et l’amélioration des services. Les exemples suivants illustrent les objectifs des informations personnelles collectées auprès de nos clients :

• Fourniture et fonctionnement de nos services.
• La maintenance, l’analyse et l’amélioration des produits pour l’efficacité de notre site Web et de nos services.
• Publicité et marketing.
• L’analyse et la compréhension de la manière dont nos clients interagissent avec notre service afin que nous puissions fournir une expérience mieux adaptée aux besoins de nos clients.
• Développement de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles caractéristiques.
• Fournir à nos clients des informations sur les promotions en cours, les réductions, les mises à jour importantes de l’entreprise et d’autres informations utiles.
• Personnaliser le contenu et la publicité pour nos clients.
• Traitement des opérations de paiement.
• Détection des fraudes et prévention des abus de service.
• à des fins de conformité, y compris en ce qui concerne les droits légaux.

Comment BoostedHost partage-t-il les informations personnelles collectées ?

Les informations personnelles que nous collectons ne sont partagées avec des services tiers que s’ils en font la demande ou en ont besoin en notre nom. Les sociétés/entités avec lesquelles nous partageons des informations sont limitées par des conditions de traitement des données, de sorte qu’elles ne peuvent pas utiliser, partager ou conserver vos données personnelles à d’autres fins que celles spécifiquement contractées avec BoostedHost ou sans votre consentement.

1. Vendeurs et fournisseurs de services – BoostedHost peut partager vos informations personnelles avec des vendeurs et fournisseurs de services tiers qui vendent ou fournissent des services en notre nom. Ces services incluent, mais ne sont pas limités à : aider à fournir les services de BoostedHost, à des fins promotionnelles et de marketing, fournir à nos clients des informations pertinentes à leurs intérêts tels que des annonces de produits, des mises à jour de logiciels, des offres spéciales et toute autre information qu’ils trouvent utile.
2. Publicité ciblée – BoostedHost travaille avec des sociétés de publicité tierces pour fournir à nos clients des publicités basées sur les activités du client sur notre site Web et tout produit qu’ils ont acheté avec BoostedHost. Les partenaires publicitaires peuvent ou non installer leurs cookies, pixel tags et autres technologies similaires sur nos produits ou services. De plus, ils peuvent collecter ou avoir accès aux informations personnelles liées à ces activités afin de fournir à nos clients des publicités basées sur leurs activités de navigation et leurs intérêts
   BoostedHost peut utiliser certains services de mailing tiers pour fournir des publicités basées sur le web et par e-mail pour les services de BoostedHost après qu’un client ait visité puis quitté le site web de BoostedHost. BoostedHost et ses partenaires se conforment pleinement aux signaux d’exclusion fournis par le navigateur web du client ou par un utilisateur qui se désinscrit manuellement des publicités sur le web ou par un utilisateur qui utilise le lien de désinscription contenu dans l’e-mail publicitaire.
3. Analyse – BoostedHost utilise des services d’analyse web fournis par Google et d’autres partenaires. L’objectif de ces services est d’améliorer la convivialité et la conception de l’expérience de nos clients. Les services d’analyse placent des cookies persistants dans le navigateur du visiteur afin d’identifier le client en tant qu’utilisateur unique lors de sa prochaine visite sur notre site web. Chacun des cookies placés ne peut être utilisé par personne d’autre que le fournisseur de services qui a placé le cookie à l’origine. Google fournit des articles très utiles concernant ses cookies Analytics et quelques options supplémentaires en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez consulter ces informations sur le lien suivant : http://www.google.com/policies/privacy/partners/.
4. Transferts d’activités – Les informations peuvent être divulguées et transférées à tout acquéreur, successeur ou cessionnaire potentiel dans le cadre d’une proposition de fusion, d’acquisition, de financement par emprunt, de vente d’actifs ou de transaction similaire, ou en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans le cadre de laquelle les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant que l’un de nos actifs commerciaux.
5. Comme requis par la loi et autres divulgations similaires – BoostedHost peut partager les informations personnelles collectées pour les raisons suivantes :
   • toute loi, tout règlement, toute procédure judiciaire ou toute demande gouvernementale applicable.
   • Enquête sur les violations potentielles du présent accord.
   • Fraude, sécurité ou problèmes techniques.
   • Réponse au propriétaire de l’information.

Cela comprend également l’échange d’informations avec d’autres entreprises et services à des fins de protection contre la fraude.

6. Avec le consentement du client – Les informations personnelles collectées peuvent également être divulguées avec le consentement du client auquel elles appartiennent.

Raisons juridiques de la collecte et du traitement des données à caractère personnel

Les raisons juridiques de la collecte des informations personnelles décrites dans le présent document dépendent de deux facteurs :

• Les informations personnelles concernées.
• Le contexte dans lequel les informations sont collectées.

Normalement, nous ne recueillons des informations personnelles vous concernant que dans les cas suivants :

• Lorsque nous avons besoin de ces informations pour signer un contrat avec le client.
• Lorsque nous avons le consentement du client pour collecter ses informations personnelles.
• Lorsque la collecte et le traitement ultérieur des informations personnelles ne violent pas les droits du client.

BoostedHost a besoin de la collecte et du traitement des informations personnelles pour répondre de manière adéquate aux questions des clients, pour améliorer nos plateformes et nos services, pour faire du marketing ou pour détecter et prévenir toute activité illégale.

Dans de rares cas, BoostedHost peut avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de ses clients afin de protéger les intérêts du client ou ceux d’une autre personne ou entité.

Si le client est invité spécifiquement à fournir des informations personnelles, c’est pour se conformer à des exigences légales ou pour exécuter différents contrats avec le client. Dans ce cas, nous informerons le client avant de collecter ou de traiter toute information. En outre, nous informerons également nos clients si la fourniture de leurs informations personnelles est une condition obligatoire ou non.

Sites web ou services de tiers

Par le biais de notre site web https://www.BoostedHost.com, notre client peut ou non accéder à des services tiers en cliquant sur les différents liens que nous fournissons. BoostedHost n’est pas responsable des politiques de confidentialité des sites tiers vers lesquels nous proposons des liens et nous suggérons fortement au client de consulter les politiques de confidentialité et de cookies de tout site tiers auquel il accède par l’intermédiaire de notre site.

Sécurité des données personnelles

BoostedHost s’efforce de prendre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre le vol, la perte et l’utilisation non autorisée. Toutes les données collectées sont transmises sous une forme cryptée SSL, toutes les données stockées sont protégées par cryptage.

Les mesures utilisées pour la sécurité des informations personnelles de nos clients sont des procédures physiques, électroniques et de gestion. Elles sont conçues pour fournir un niveau de sécurité proportionnel au risque de traitement des informations personnelles des clients.

BoostedHost a mis en place des systèmes d’expiration de login et de gestion de session pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Nous conseillons vivement à nos clients de mettre en place une authentification à deux facteurs comme mesure de protection supplémentaire.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

Conservation des données personnelles

BoostedHost conserve les informations personnelles collectées auprès du client uniquement lorsque nous avons le besoin légitime de le faire. Par exemple – pour fournir des services à nos clients ou pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables. Ces exigences peuvent inclure des périodes de conservation :

• mandatées par la loi, un contrat ou des obligations similaires applicables à nos activités commerciales ;
• pour préserver, résoudre, défendre ou faire respecter nos droits légaux/contractuels ; ou
• nécessaires à la tenue de registres commerciaux et financiers adéquats et précis.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous serez notre client. Les informations relatives à votre compte seront conservées pendant une période de 30 jours à compter du moment où vous n’avez plus de services actifs avec nous.
Si un client souhaite que nous supprimions ses informations personnelles, il peut en faire la demande via le tableau de bord du client -> Détails personnels -> Confidentialité. Lorsque nous recevons une telle demande, nous agissons dans le meilleur intérêt de notre client et nous supprimons les informations personnelles collectées, sauf dans les cas où les informations sont nécessaires pour se conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables.

Accès aux informations personnelles collectées

BoostedHost permet l’accès aux informations personnelles collectées, mais seulement pour la personne ou l’entité à qui appartiennent ces informations. Nos clients peuvent revoir, mettre à jour ou modifier leurs préférences d’abonnement via le Tableau de bord du client -> Mon compte -> Mes détails.

Si le client soumet une demande de suppression de ses informations personnelles et que ces informations sont nécessaires pour les produits ou services qu’il a achetés chez BoostedHost, la demande de suppression sera honorée, mais uniquement si les mêmes informations ne sont plus nécessaires pour les services achetés ou si elles sont nécessaires pour nos objectifs commerciaux légitimes. Si le client met fin à son service avec BoostedHost, toute activité publique sur le compte résilié avant la suppression du compte restera stockée sur nos serveurs et pourra être accessible au public.

Pour protéger la vie privée et la sécurité du client, BoostedHost peut prendre des mesures raisonnables supplémentaires pour vérifier l’identité du client lorsqu’il reçoit une demande de mise à jour ou de suppression d’informations personnelles.

Les informations personnelles fournies par le client peuvent être archivées ou stockées périodiquement en fonction des procédures de sauvegarde que nous avons à des fins de récupération en cas de catastrophe. La capacité du client à accéder et à modifier ses informations personnelles peut être temporairement limitée dans le cas où le client empêche la capacité de BoostedHost :

• Respecter les lois et les obligations légales.
• Enquêter sur des réclamations juridiques ou les défendre.

En outre, la capacité du client à accéder et à modifier les informations peut également être limitée à la suite de la divulgation d’informations personnelles sur un tiers ou à la suite d’une rupture de contrat ou de la divulgation de secrets commerciaux ou d’autres informations commerciales exclusives appartenant à BoostedHost ou à un tiers.

Droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le règlement général sur la protection des données s’applique aux résidents de l’EEE (Espace économique européen) et, en vertu de ce règlement, ces clients peuvent bénéficier des droits suivants :

1. Droit d’accès – Chaque client résidant dans l’EEE a le droit d’accéder à ses données personnelles. Pour accéder à ces informations, tous les clients de BoostedHost peuvent accéder à la section « Mes détails » du tableau de bord du client où toutes les informations personnelles fournies peuvent être reçues. En outre, chaque client résidant dans l’EEE peut demander une copie des informations personnelles fournies en soumettant la demande appropriée sur notre email privacy@boostedhost.com. En outre, les clients résidant dans l’EEE peuvent s’opposer ou refuser le traitement de leurs informations personnelles en soumettant une demande à notre adresse électronique privacy@boostedhost.com.
2. Droit d’empêcher le traitement à des fins de marketing direct – Les clients résidant dans l’EEE peuvent retirer leur consentement à l’utilisation de leurs informations personnelles à des fins de marketing par BoostedHost ou tout autre tiers en soumettant une telle demande à notre adresse e-mail privacy@boostedhost.com. Les clients peuvent également exercer ce droit en utilisant les liens « Unsubscribe » ou « opt-out » dans la correspondance marketing envoyée par BoostedHost.
3. Droit de retirer son consentement au traitement des informations personnelles – Les clients résidant dans l’EEE peuvent retirer leur consentement à tout moment pour les informations déjà collectées et traitées. Ce retrait n’affectera pas l’aspect légal du traitement des informations personnelles que nous avons effectué avant que les clients ne se retirent.
4. Droit de retirer son consentement à ces politiques de confidentialité et de sécurité – Les clients résidant dans l’EEE ont le droit de retirer leur consentement à nos politiques de confidentialité et de sécurité en soumettant une demande de retrait à notre adresse électronique privacy@boostedhost.com. Si une telle demande est soumise, nous l’honorerons. Si une telle demande est soumise, nous l’honorerons, cependant, nous serons incapables de continuer à fournir tout type de service à nos clients, ce qui signifie que soit le client devra interrompre ses services avec nous en premier, soit nous serons forcés d’exercer notre droit d’annulation de service une fois que nous aurons reçu une telle demande. BoostedHost n’est pas responsable de toute perte de données due à des demandes soumises avant d’avoir une sauvegarde complète des données hébergées sur les services soumis à l’annulation.
5. Droit de se plaindre à l’autorité de protection des données – Les clients résidant dans l’EEE ont le droit de soumettre des plaintes aux autorités de protection des données en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des informations personnelles par BoostedHost. Pour plus d’informations et d’exigences sur les plaintes, veuillez contacter n’importe quelle autorité locale de protection des données.
6. Droit à l’oubli – Les clients résidant dans l’EEE ont le droit de soumettre une demande qui mettra fin à toutes les informations personnelles que BoostedHost a collectées et traitées précédemment. De telles demandes doivent être soumises à notre adresse e-mail privacy@boostedhost.com. Si nous recevons une telle demande, nous l’honorerons, mais les conséquences suivantes peuvent être attendues :
   1. Le compte et les données personnelles du tableau de bord du client seront définitivement supprimés.
   2. Tous les services d’hébergement relevant du même espace client seront annulés et résiliés.
   3. Toutes les données hébergées sur des comptes d’hébergement web qui devraient être résiliées en vertu du droit à l’oubli seront supprimées – courriels, bases de données, fichiers, dossiers et tout autre type de données.
   4. Les factures, les informations de facturation et les autres données relatives à la facturation seront supprimées et ne seront plus accessibles.
   5. Les informations relatives au paiement et à la carte de crédit seront définitivement supprimées.
   6. Les tickets d’assistance, les chats de vente et les autres informations liées à la communication seront supprimés.

Modifications de notre politique de confidentialité

BoostedHost se réserve le droit d’ajouter, de mettre à jour ou de supprimer des parties de la présente politique de confidentialité à tout moment. Si des changements sont apportés à notre politique de confidentialité, BoostedHost en informera tous les clients concernés par ces changements afin qu’ils puissent en prendre connaissance :

• Quelles sont les informations collectées ?
• Comment les informations collectées sont-elles utilisées ?
• Dans quelles circonstances, le cas échéant, divulguerons-nous les informations collectées ?

Si de tels changements sont effectués, BoostedHost informera tous les clients concernés par email ou par tout autre moyen de communication. Nous conseillons vivement à nos clients de consulter régulièrement la page Politique de confidentialité pour toute mise à jour de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Transmission internationale de données

Si vous accédez à notre site web, utilisez nos services et/ou communiquez via nos canaux d’assistance à partir d’un pays autre que celui où sont situés nos serveurs, cela peut entraîner le transfert de toutes les données collectées au-delà des frontières internationales. Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que toutes les données sont transférées en toute sécurité.

Contacts et demandes

Tous les clients peuvent soumettre leurs questions, demandes et requêtes à notre adresse électronique privacy@boostedhost.com. Toutes les demandes soumises à cette adresse seront traitées dans les 30 jours suivant leur réception.

Le responsable du traitement des données personnelles de nos clients est BoostedHost.